Odstúpenie od zmluvy

 

Kedy môžete odstúpiť od zmluvy?

Ako spotrebiteľ máte podľa platných právnych predpisov právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku do 14 dní od prevzatia tovaru, a to aj bez uvedenia dôvodu.

Vrátený tovar by mal byť kompletný, primerane nepoškodený a v stave zodpovedajúcom jeho bežnému vyskúšaniu.

Ako postupovať pri odstúpení od zmluvy?

1. Prihláste sa do sekcie Moja objednávka a otvorte príslušnú objednávku.
2. V detaile objednávky vyberte možnosť Vytvoriť žiadosť o vŕatenie.
3. Vyplňte a odošlite elektronickú žiadosť.
4. Po odoslaní žiadosti tovar bezpečne zabaľte a odošlite podľa pokynov uvedených v systéme.
5. Finančné prostriedky vám vrátime najneskôr do 14 dní od doručenia vráteného tovaru.

Dôležité informácie

• Náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník.
• Odporúčame tovar zabaliť tak, aby počas prepravy nedošlo k jeho poškodeniu.
• Pri tovare vyrobenom alebo upravenom podľa individuálnych požiadaviek zákazníka nemusí byť možné odstúpiť od zmluvy v rozsahu stanovenom platnými právnymi predpismi.

Potrebujete pomoc?

Ak si nie ste istí postupom alebo potrebujete poradiť, neváhajte nás kontaktovať.

E-mail: info@eko-vystuze.sk
Telefón: +421 949 590 275

Radi vám pomôžeme s vybavením vrátenia tovaru alebo odstúpenia od zmluvy.